İçindekiler
Dreamluna hesabınızı ve ilişkili tüm verileri dilediğiniz zaman, doğrudan uygulamadan silebilirsiniz. Bu sayfa nasıl yapılacağını, nelerin silindiğini ve yasal olarak tutmak zorunda olduğumuz verileri açıklar.
1. Hesabınızı Nasıl Silersiniz
Uygulama içinden:
- Dreamluna'yı açın ve giriş yapın.
- Profil bölümüne gidin (sağ alttaki ikon).
- Ayarlar, ardından Hesap Ayarları'nı açın.
- En altta Hesabı Sil'e dokunun.
- Silme işlemini onaylayın.
Bu işlem kalıcıdır ve geri alınamaz. Hesabınız ve verileriniz silinir, kurtarılamaz.
2. Neler Silinir
Hesabınızı silmek şunları kalıcı olarak kaldırır:
- Profiliniz — ad, e-posta, telefon, profil fotoğrafı.
- Tüm rüya kayıtları ve ses kayıtları.
- Tüm yapay zeka analizleri.
- Tarafımızda tutulan abonelik kayıtları.
- Kullanım istatistikleri ve tercihler.
- Bildirimler, paylaşılan rüyalar, yorumlar ve beğeniler.
Silme anında yürürlüğe girer. Şifreli yedeklerdeki kopyalar, normal yedek rotasyonuyla 90 gün içinde temizlenir.
3. Saklayabileceğimiz Veriler
Silmeden sonra kişisel profil verisi tutmayız; yalnızca yasal olarak zorunlu iki dar istisna vardır:
- Faturalandırma kayıtları: abonelik ödemelerine ait faturalar, vergi mevzuatı gereği saklanabilir (yalnızca ad ve tutar).
- Anonim analitik: sizi tanımlamayan toplu kullanım istatistikleri.
Abonelikler Apple veya Google tarafından tahsil edilir. Hesabınızı silmek aktif aboneliği iptal etmez — App Store veya Google Play hesabınızdan yönetin.
4. Uygulamaya Erişemiyor musunuz?
Uygulama içinden silemiyorsanız, hesabınızdaki e-posta adresinden "Hesap silme talebi" konusuyla dreamlunapp@gmail.com adresine yazın. 48 saat içinde yanıtlarız.